রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

7877 তে আপনার প্রতিটি লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছ শর্তাবলী এবং স্পষ্ট গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলীস্থানীয় আইন মেনে চলা24/7 সহায়তা
7877 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা পান

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

7877 এ আইনি এবং নীতিগত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। মোবাইলে, ডেস্কটপে বা অ্যাপের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা তথ্য সম্পর্কে জানতে পারেন। আমাদের টিম আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আইনি বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা ও ডেটা পছন্দ পরিবর্তন করুন।

আপনার বিশ্বাস অর্জন

ডেটা, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আপনার ডেটা শুধুমাত্র লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য…

এনক্রিপশন ও SSL

সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না। বিশ্লেষণ সর্বদা অনুমতিপ্রাপ্ত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

কুকি আপনার লগইন সেশন, খেলার পছন্দ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা সংরক্ষণ করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন

ঐচ্ছিক 2FA আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্ষম করুন।

আপনার তথ্য অনুরোধ করুন

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অনুরোধ' বলুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয় তার উত্তর এখানে পাবেন। আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সহজবোধ্য করা হয়েছে যাতে আপনি জানেন আপনার অধিকার কি।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়েতে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, আপনার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে 'ডেটা অনুরোধ' বলুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি রেকর্ড শুধুমাত্র ট্যাক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নতুন পাসওয়ার্ড আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে পাঠানো হবে। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (বড় অক্ষর, সংখ্যা, চিহ্ন) ব্যবহার করুন।

অ্যাপ বা ওয়েবে আপনার সেটিংসে যান এবং 'সিকিউরিটি' খুঁজুন। '2FA চালু করুন' বেছে নিন। প্রতিবার লগইনে আপনার ফোনে একটি কোড পাবেন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

সমস্ত জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড ন্যূনতম ৭ বছর ধরে নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় (ট্যাক্স ও আইনি উদ্দেশ্যে)। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

মোবাইল বা ডেস্কটপে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন তাৎক্ষণিক উত্তরের জন্য। আরও বিস্তারিত বিষয়ের জন্য সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।